1.客户预约总部，产品需要维修服务。
2.网点预约客户，确认上门时间。
3.网点派工给售后工程师。
4.出发前整理工具。
5.工程师与客户预约上门时间。
6.进门前先出示工牌。
7.进门时穿戴鞋套。
8.与客户核对产品信息。
9.与客户沟通了解维修需求。
10.通过各种手段排查问题。
11.维修解决问题。
12.产品表面清洁与保养。
13.与客户确认问题解决效果及讲解保养知识。
14.打扫卫生保证现场干净整洁。
15.整理工具。
16.维修结束签字确认。
17.离开前留下联系卡片。
18.总部回访。
九牧水龙头保养
1.日常护理：
平常使用后随即擦净。常使用海绵沾清洁剂擦洗，用水冲洗后再用干布擦净。
2.埋设部位的清洁：
埋设部若有水垢、水锈，可先用海绵擦除，再用纸巾覆盖，并喷上中性洗剂，静待10-20分钟，之后加以清洁。
3.龙头表面水垢、油污的清洁：
用软毛牙刷或百洁布蘸牙膏轻轻擦拭。可以清除水垢、油污，让水龙头表面干净光亮。
九牧卫浴官网有维修服务的具体介绍以及产品保养的方法介绍，消费者需要维修时可以通过九牧官网进行预约，或者在官网上查找最近网点进行联系。完善贴心的售后无忧服务是九牧卫浴对消费者的责任。
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